2026.10.11 2026.10.23

教育係と合わない…相性で決めつけない。仕事を進めるための切り分けと距離の取り方

taishokuzenya

結論から
教育係と合わないときは、「相性」で片づけないでください。
原因が教え方なのか、態度なのかで、やることがまったく変わります。
教え方が合わないだけなら、聞き方を変えるだけで解決します。
人格を否定されるような言い方が続くなら、それは指導ではなく、相談すべきことです。

分からないことを聞くと、ため息をつかれる。

「前に言ったよね」と言われて、それ以上聞けなくなる。

ほかの人には普通に話しているのに、自分にだけ言い方がきつい気がする。

この人に教わり続けるのかと思うと、朝、会社に行くのが重い。

この記事は、やることの切り分けから書きます。

まず、3つに切り分ける

「合わない」の中身は、大きく3つに分かれます。

型	起きていること	やること
①教え方が合わない	説明が早い、手順を飛ばす、言葉が専門的すぎる	聞き方を変える
②態度がきつい	ため息、きつい言い方、無視される	距離を取る／記録を残す
③相性の問題	特に何をされたわけでもないが、話しづらい	仕事の話だけに絞る

いちばん多いのは①です。

そして①は、あなたの側の工夫で変えられます。

逆に②は、あなたが我慢して解決する話ではありません。

どれに当てはまるかを決めてから、次に進んでください。

①教え方が合わないとき

教える側は、自分が分かっていることを、分からない人に説明するのが苦手なことがあります。

悪意があるわけではなく、どこが分からないかが見えていないだけです。

だから、こちらから伝えると急に良くなることがあります。

教え方を変えてもらう一言
「すみません、メモを取りたいので、少しゆっくりお願いできますか。」

「◯◯までは分かったのですが、そのあとが分かりませんでした。
もう一度、そこだけ教えていただけますか。」

2つ目の言い方が、とくに効きます。

どこまで分かったかを先に言うと、相手の説明が短くて済むからです。

「全部分かりません」と言われるより、教える側もずっと楽になります。

同じことを何度も聞いてしまうとき

「前に言ったよね」と言われるのは、つらいものです。

ただ、ここは記録の取り方で解決できます。

二度聞かないためのメモ
・番号をふって、1行1操作で書く
・教わったその場で書く（あとで書こうとすると忘れます）
・業務ごとにページを分ける（あとで探せます）
・教わった直後に「この手順で合っていますか」と読み上げて確認する

最後の項目が、いちばん効きます。

その場で確認すれば、間違って覚えることがなくなります。

質問そのものがしづらいときは、上司が忙しくて質問できないときも参考にしてください。

人を育てる体制があるかは、職場によって大きく違います ▶

相談は無料・在職中でも・相談だけの利用もできます

教育係の側にも、事情があります

相手を擁護するつもりはありませんが、知っておくと気持ちが軽くなることがあります。

教育係は、多くの場合自分の仕事を抱えたまま、あなたを教えています。

教育係が置かれている状況	そこから起きること
自分の担当業務は減っていない	教える時間の分だけ、自分の仕事が遅れます
教え方を習ったわけではない	何をどの順で教えればいいか、本人も分かっていません
あなたの成長に責任を負わされている	焦りが、きつい言い方になって出ることがあります
本人が希望したとは限らない	任されただけで、気が進んでいないこともあります

つまり、きつい態度の多くは、あなたに向けられたものではありません。

相手の余裕のなさが、たまたまあなたに当たっているだけ、ということがよくあります。

これが分かると、自分が責められているという感じ方が少し変わります。

相手の負担を減らす聞き方

相手に余裕がないなら、こちらから負担を減らすと関係が変わります。

相手が楽になる聞き方
・聞くことをまとめて、一度に聞く
・「いま3分だけ、お時間いただけますか」と時間を先に伝える
・自分の案を添えて、確認の形にする
・教わったあと、「助かりました」と必ず言う

最後の一言が、意外なほど効きます。

教える側は、自分の時間を使っている自覚があるので、お礼があるだけで印象が変わります。

②態度がきついとき

ここは、線引きが必要です。

厳しい指導と、そうでないものは違います。

指導の範囲	範囲を超えている可能性があるもの
やり方の誤りを、具体的に指摘される	人格や性格を否定される
期限や品質について、厳しく言われる	大勢の前で、繰り返し責められる
やり直しを求められる	必要な情報を、わざと教えてもらえない
言い方が、ややきつい	無視される、挨拶を返してもらえない状態が続く

左は、仕事のやり方についての話です。

右は、あなた自身を否定するものです。

職場のハラスメントの考え方
厚生労働省は、職場のパワーハラスメントを
①優越的な関係を背景とした言動であって
②業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより
③労働者の就業環境が害されるもの
という3つをすべて満たすものとしています。当てはまるかどうかの判断は状況によりますので、気になるときは社内の相談窓口や、各労働局の総合労働相談コーナーにご相談ください。

記録を残しておく

右側に当てはまることが続いているなら、記録を取ってください。

記録の残し方
・日付と時間
・どこで（誰がいたか）
・言われた言葉を、そのまま
・そのときの自分の状況（何を聞いたときか）

記録があるかどうかで、相談したときの話の進み方が変わります。

スマートフォンのメモでも、手帳でも構いません。

その日のうちに書くのがコツです。

担当を変えてほしいと、言えるのか

結論から言うと、相談すること自体は問題ありません。

ただし、伝え方で結果が変わります。

伝わりにくい言い方	伝わりやすい言い方
「◯◯さんと合わないので、変えてください」	「◯◯の業務について、別の方にも教えていただけると助かります」
「きつく言われてつらいです」	「聞きたいことが聞けず、仕事が止まってしまっています」

ポイントは、人ではなく、仕事の話にすることです。

「合わない」は個人の感情に聞こえますが、「仕事が進まない」は職場の問題になります。

上司は、仕事が止まっていることには動きます。

上司への相談の一言
「◯◯の作業で分からないところがあるのですが、聞くタイミングがつかめず、進められていません。
この部分だけ、別の方に教えていただくことはできますか。」

この言い方なら、誰かを悪く言わずに、状況を変えられます。

距離の取り方

担当が変わらないこともあります。

その場合は、関わる量を減らすことを考えてください。

距離を取るための工夫
・聞くことをまとめて、1日1〜2回にする（接点の回数が減ります）
・調べて分かることは、自分で調べる
・ほかに聞ける人を、1人作っておく
・雑談はしない（仕事の話だけに絞ると、疲れが減ります）

3つ目が、いちばん大きく変わります。

聞ける相手が2人いるだけで、追い詰められる感じがなくなります。

誰でもいいので、話しかけやすい人を1人見つけてください。

そして、教育係との関係は期間限定だと考えてください。

多くの職場では、教育係がつくのは数か月です。

ずっと続くわけではありません。

つらさを、ひとりで抱えないために

教育係との関係は、逃げ場がないように感じやすいものです。

毎日顔を合わせ、分からないことは全部その人に聞くしかない。

だから、ほかの人間関係より重くのしかかります。

ここで大事なのは、職場の外にも話せる場所を持っておくことです。

話せる相手	向いていること
社内の別の部署の人	職場の事情が分かるので、具体的な助言がもらえます
社内の相談窓口	記録として残ります。ハラスメントの相談先でもあります
家族・友人	気持ちを吐き出す場所として
総合労働相談コーナー（各労働局）	無料で相談できます。予約なしでも対応しています

ひとりで抱えていると、自分が悪いのだと思い込みやすくなります。

誰かに話すだけで、状況が客観的に見えることがあります。

体に出ているときは、優先順位を変えてください
・夜、眠れない
・朝、起きられない、動悸がする
・食欲がない状態が続く
このようなときは、我慢を続けないでください。医療機関に相談したうえで、休むことや、環境を変えることを考えてください。

タイプ別｜いま、どれに当てはまるか

聞き方で変えられるタイプ
□ 言い方はきついが、聞けば答えてくれる
□ ほかの人にも、同じような態度をとっている
□ 仕事そのものは、きちんと教えてくれる

このタイプは、聞き方とメモの取り方で、かなり楽になります。

環境を変えたほうがいいタイプ
□ 質問しても答えてもらえない
□ 必要な情報を教えてもらえず、仕事が進まない
□ 自分にだけ、明らかに態度が違う

このタイプは、上司に相談してください。あなたの工夫では解決しません。

すぐ相談してほしいタイプ
□ 人格や容姿について言われる
□ 大勢の前で、繰り返し責められる
□ 眠れない、朝つらいなど、体に出てきている

このときは、記録を残して、相談窓口へ。

体に出ているなら、医療機関にも相談してください。

よくある質問

Q. 教育係に嫌われている気がします

新しく入った人を教えるのは、その人の通常業務に追加された仕事です。余裕がなくて機嫌が悪いだけ、ということもよくあります。嫌われていると決める前に、仕事の話だけに絞って様子を見てください。

Q. 人によって教え方が違って、混乱します

よくあることです。「前は◯◯と教わったのですが、どちらで進めますか」と確認してください。責めている形にならないよう、あくまで確認として聞くのがコツです。

Q. 教育係以外の人に聞いてもいいですか

基本的には問題ありません。ただ、職場によっては「まず教育係に」というルールがあります。気になるなら、上司に「◯◯さんが忙しいときは、どなたに聞けばいいですか」と確認しておくと安心です。

Q. 教育係のせいで辞めたいです

その気持ちになるのは、無理もありません。ただ、教育係がつく期間は多くの場合、数か月です。あと何か月かを確認したうえで、それでも続けられないと感じるなら、環境を変えることも選択肢です。

Q. 聞くと「自分で考えて」と言われます

自分なりの案を添えて聞くと、通りやすくなります。「◯◯かと思ったのですが、この進め方で合っていますか」と聞けば、考えたうえで確認していると伝わります。

Q. ミスを大勢の前で言われるのがつらいです

繰り返されるなら、記録に残しておいてください。そのうえで上司に「人のいる場所で言われると、萎縮してしまいます」と伝えるのは、おかしなことではありません。

Q. 上司に相談したら、教育係との関係が悪くなりませんか

人の批判ではなく、「仕事が進んでいない」という形で相談すれば、角が立ちにくくなります。伝え方の例は、この記事の中ほどに書いています。

Q. 我慢していれば、そのうち慣れますか

教え方が合わないだけなら、慣れることもあります。ただ、人格を否定されるようなことが続いているなら、慣れるべきものではありません。早めに相談してください。

Q. 教育係がいつ交代するのか分かりません

上司に「教育期間はどのくらいを想定されていますか」と聞いておくと、見通しが立ちます。終わりが見えるだけで、気持ちの持ち方が変わります。聞くこと自体は、失礼にはなりません。

Q. まだ数週間ですが、もう限界です

数週間で限界を感じるのは、それだけ負担が大きいということです。まず、この記事の切り分けをしてみてください。そのうえで態度の問題なら、我慢せず相談してください。相談しても変わらないなら、環境を変える判断も現実的です。

相性で片づけないでください

今日やること
① 「合わない」の中身が、教え方か態度かを決める
② 教わったことを、その場で読み上げて確認する
③ 教育係のほかに、聞ける人を1人見つける

教育係と合わないのは、よくあることです。

教え方が合わないだけなら、聞き方とメモで変えられます。

態度の問題なら、あなたが我慢する話ではありません。

どちらなのかを決めて、必要なら記録を残して相談してください。

人を育てる体制のない職場だと分かったときは、転職エージェントの選び方も見ておいてください。

教える体制があるかまで、次は確かめて選ぶ ▶