先輩がきつい…言い方と中身を分けて受け止める。新人ができる付き合い方と、我慢しなくていいライン

教えてくれる先輩の言い方が、とにかくきつい。

質問すると、ため息をつかれる。ちょっとしたミスでも、強い口調で注意される。

毎日その先輩と顔を合わせるのが、だんだんつらくなってきた。

自分が仕事をできないから、きつく当たられているのだろうか。

この記事は、きつい先輩との付き合い方と、自分の守り方を書きます。

「言い方」と「中身」を分けて受け止める

先輩の言葉がきついと感じたら、まず「言い方」と「中身」を分けて考えてみてください。

言い方はきつくても、中身は仕事のための指摘であることが多いものです。

中身だけを取り出して、「次からどうすればいいか」を考えるようにすると、言葉のとげに振り回されにくくなります。

言い方のきつさは、先輩の性格や、その日の忙しさから来ていることもあります。

あなたの価値が低いから、きつく言われているわけではありません。

きつく言われた日の、気持ちの立て直し方

先輩にきつく言われた日は、帰り道も家に帰ってからも、その言葉が頭から離れないものです。

そんなときは、言われたことの中から「仕事の中身」だけを紙に書き出してみてください。

たとえば「資料の数字の確認が足りなかった」「次は送る前に見直す」。

書き出したら、言い方のきつさは、そこでいったん手放しましょう。

「あの人は、今日は忙しくて余裕がなかったんだな」と考えると、少し気持ちが落ち着くこともあります。

それでも悔しい気持ちが残るなら、家族や友人に「今日こんなことがあってさ」と話してみてください。

気持ちを言葉にして外に出すだけで、心はずいぶん軽くなります。

夜は、悪いほうに考えやすい時間です。考えるのは明日の朝にして、今日は早めに休みましょう。

先輩の言葉がきつくても、あなたががんばっていることに変わりはありません。

自分のがんばりは、自分でしっかり認めてあげてください。

先輩がきつくなる理由

先輩がきつい態度をとるのには、いくつかの理由が考えられます。

とくに多いのが、忙しくて余裕がないというケースです。

自分の仕事で手いっぱいなのに教える役も任されていて、つい言葉がきつくなってしまうのです。

もちろん、だからといってきつい言い方をしていいわけではありません。でも、理由が分かると、少しだけ受け止め方が変わることもあります。

きつい先輩との付き合い方

メモをとる姿は、先輩にとって「ちゃんと覚えようとしている」という合図になります。

直したことを報告すると、先輩も「言ったことが伝わっている」と安心して、言い方がやわらぐことがあります。

どれも小さなことですが、続けていると、先輩との関係が少しずつ変わっていきます。

先輩の「いいところ」を探してみる

言い方がきつい先輩にも、どこか尊敬できるところがあるかもしれません。

仕事が早い、ミスが少ない、お客さんへの対応が丁寧。

そうした「いいところ」に目を向けてみると、先輩への見方が少し変わることがあります。

「この人の仕事の進め方は、まねしたい」と思えるところがあれば、それを学ぶつもりで接してみてください。

先輩のいいところを見つけて、「◯◯さんの資料、すごく分かりやすいですね」と伝えてみるのもいい方法です。

きつい先輩ほど、ほめられることに慣れていないこともあります。意外と態度がやわらぐきっかけになるかもしれません。

もちろん、無理にいいところを探す必要はありません。つらいときは、自分を守ることを優先してください。

質問するときの工夫

きつい先輩には、質問するのも勇気がいるものです。

「何点あるか」「どこまで分かっているか」を先に伝えると、先輩も答えやすくなります。

いきなり「分かりません」と聞くより、ずっと受け止めてもらいやすい聞き方です。

どうしても聞きにくいときは、ほかの先輩に聞いてもいいか、上司に確かめておくのも一つの方法です。

ほかに聞ける人を作っておく

きつい先輩一人にしか聞けない状態だと、毎日の仕事がどんどんつらくなってしまいます。

そこで、ほかにも聞ける人を作っておくことが大切です。

年の近い先輩や、少し前に入った人など、話しやすい人を一人見つけておきましょう。

ただし、教育係が決まっている場合は、上司に「ほかの方にもお聞きしてよろしいでしょうか」と一度確かめておくと、角が立ちません。

聞ける相手が複数いると、一人の先輩の機嫌に振り回されることが少なくなります。

それに、別の人から教わることで、同じ仕事でも違う見方を知ることができます。

ひとりで抱えないほうがいいとき

厚生労働省は、パワーハラスメントの例として、人格を否定するような言動や、必要以上に長時間にわたる厳しい叱責を挙げています。

パワーハラスメントは上司からだけでなく、先輩や同僚からの言動でも起こりうるとされています。

指導の範囲を超えたきつさは、あなたが我慢すべきものではありません。

きつさが和らいでいくことも多い

入ったばかりのころにきつかった先輩が、しばらくすると態度がやわらぐことはよくあります。

あなたが仕事を覚えて、先輩の手をわずらわせることが減っていくと、先輩にも余裕が生まれるからです。

最初の数か月は、メモと報告を続けて、少しずつ仕事を覚えていくことに集中してみてください。

気がついたら、先輩とふつうに話せるようになっていた、という人も少なくありません。

記録の残し方

きつさが指導の範囲を超えていると感じたら、記録を残しておきましょう。

いつ、どこで、どんなことを言われたか。そのとき周りに誰がいたか。

できるだけ言われた言葉をそのまま、その日のうちにメモしておくのがコツです。

記録があると、上司や相談窓口に相談するとき、状況を正確に伝えられます。

書き出してみることで、自分の中でも「これは我慢しなくていいことだ」と整理がつくこともあります。

タイプ別｜いま、どれに当てはまるか

このタイプは、中身だけを受け止めて、メモと報告を続けてみてください。

このタイプは、ほかに聞ける人を作ることを考えてみてください。

このタイプは、記録を残して、上司や相談先へ。

よくある質問

Q. 教育係の先輩を、変えてもらうことはできますか

職場によっては、相談すれば教育係を変えてもらえることもあります。まずは上司に「◯◯の点で困っている」と具体的に伝えてみてください。

Q. 先輩に嫌われている気がします

言い方がきつい先輩は、誰に対してもそういう話し方をしていることが多いものです。ほかの人への接し方も、少し観察してみてください。

Q. 先輩のミスを、新人の自分がかぶらないといけませんか

かぶる必要はありません。事実と違うことを言われたら、落ち着いて「その部分は、◯◯さんが担当されていました」と、担当の範囲だけを伝えましょう。

Q. きつい先輩の前だと、緊張してミスが増えます

緊張すると、ふだんならしないミスをしてしまうのは自然なことです。作業の手順をメモにして、それを見ながら進めると、落ち着いて取り組めます。

Q. 先輩がきつくて、仕事を辞めたいです

まずは上司に相談して、状況が変わらないか確かめてみてください。それでも変わらず、つらさが続くなら、働き方を見直すことも考えてみましょう。

Q. 先輩がきついことを、上司に言うと告げ口だと思われませんか

仕事に支障が出ているなら、相談するのは告げ口ではありません。「◯◯の点で困っていて、どうすればいいか相談させてください」と、困っていることを中心に伝えれば大丈夫です。

Q. 先輩の言い方がきつくて、泣いてしまいました

つらい言葉を受けて涙が出るのは、自然なことです。自分を責めないでください。落ち着いたら、言われた中身だけを整理して、次にどうするかを考えれば大丈夫です。

Q. 先輩が、ほかの人の前で私の失敗を話します

人前で失敗を何度も話されるのはつらいことです。続くようなら、記録を残して上司に相談してください。自分から直接伝えるなら、「その話は、ちょっと恥ずかしいので」と軽く伝える方法もあります。

Q. 先輩がきついのは、私が年下だからでしょうか

年齢に関係なく、きつい話し方をする人はいます。ほかの人への接し方も見て、自分だけなのか、誰にでもそうなのかを確かめてみてください。

Q. 先輩と二人きりの時間が、とても気まずいです

無理に話そうとしなくて大丈夫です。仕事の確認や、「お疲れさまです」のあいさつだけでも十分です。沈黙が気になるなら、仕事の小さな質問を一つしてみてください。

Q. 先輩がきついせいで、仕事が楽しくなくなりました

毎日きつい言葉を受けていれば、仕事が楽しくなくなるのは自然なことです。ほかに聞ける人を作る、上司に相談するなど、少しでもつらさを減らす方法を試してみてください。

Q. 在宅勤務の日に、チャットで先輩からきつい言葉が届きます

文字だと、言葉がよりきつく感じられることがあります。仕事の中身だけを受け止めて、「承知しました。修正します」と短く返せば大丈夫です。人格を否定するような言葉が続くなら、画面を保存して記録しておきましょう。

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中身だけを受け止めて、自分を守る

先輩の言い方がきつくても、あなたの価値が下がるわけではありません。

中身だけを受け止めて、言い方のとげは受け流していきましょう。

教育係と合わないと感じているなら、教育係と合わないときも参考にしてください。

きつい先輩のいる職場から離れることを考えているなら、転職エージェントの選び方も見ておいてください。

※本記事は一般的な情報の解説であり、法的助言ではありません。パワーハラスメントにあたるかどうかは、個別の事情によって判断が異なります。参考：厚生労働省「職場におけるハラスメントの防止のために（パワーハラスメント）」。困ったときは社内の相談窓口や総合労働相談コーナー（各労働局）にご相談ください。※本記事には広告（PR）を含みます。