転職の口コミサイトは信じていい？点数でなく「同じ不満の数」を見る

気になる会社を見つけた。

とりあえず、社名で検索した。

出てきたのは、「残業が多い」「上司がひどい」「離職率が高い」。

一気に、行きたくなくなった。

でも、この情報をどこまで信じていいのか分からない。

この記事では、口コミサイトの読み方を書きます。

まず、誰が書いているかを知ってください

ここを押さえるだけで、見え方が変わります。

口コミを書くのは、たいてい辞めた人です。

多くのサイトでは、自分の会社の情報を投稿すると、他社の口コミが読めるようになる仕組みになっています。

つまり、「読みたい」という動機がある人が書いています。

それは誰かというと、いま転職を考えている人です。

そして転職を考えている人の多くは、いまの会社に不満があります。

これは、サイトが悪いという話ではありません。

そういう仕組みだから、そう偏るという話です。

それでも、口コミは役に立ちます

読まないほうがいい、とは言いません。

読み方を変えれば、十分に使えます。

「同じ不満が何件出ているか」を数える

1件だけの強い書き込みは、その人個人の事情である可能性が高いです。

上司と合わなかった。

配属先がたまたま忙しかった。

会社と揉めて辞めた。

でも、同じ内容が5件、10件と並んでいたら、それは会社の性質です。

主な口コミサイトの、書かれ方の違い

サイトによって、集まる声の性質が変わります。

見るなら、1つ目の社員クチコミ型が比較的まともです。

ただし、その中でも「転職を考えている人」に偏ることは変わりません。

年収の欄は、比較的あてになります

感想と違って、年収は数字なので盛りにくいです。

とくに、同じ職種・同じ年次の投稿が複数ある場合は参考になります。

提示された金額がその水準から大きく外れていたら、理由を聞く価値があります。

考え方は年収が上がりすぎて怖いときにまとめました。

口コミの本当の使い道は、質問を作ること

ここが、この記事でいちばん伝えたいところです。

たとえば、「残業が多い」という口コミがあったとします。

ここで「じゃあやめよう」と決めるのは、もったいないです。

そのかわり、面接でこう聞けます。

口コミがなければ、この質問は思いつきません。

つまり口コミは、答えではなく、質問の材料です。

よくある口コミ → 面接で聞く形

こう聞かれて具体的に答えられる会社なら、口コミがどうであれ大丈夫です。

答えをはぐらかす会社なら、そちらのほうが判断材料になります。

入社前に確認すべきことは入社前に確認すべき質問12にまとめました。

良い口コミも、そのまま信じないでください

悪い口コミの話ばかりしましたが、良いほうにも偏りがあります。

とくに「入社したばかりの人の絶賛」は、割り引いて読んだほうがいいです。

私たちが入社1週間で会社を評価できないのと同じです。

信頼度が高い口コミの見分け方

逆に、絶賛だけ・酷評だけの投稿は、両方とも読み飛ばして構いません。

見なくていい口コミもあります

最後の項目について、少し書かせてください。

「〇〇社の評判」という記事の多くは、出所の分からない声が並んでいます。

「30代・男性」「利用者の声」とだけ書かれた文章です。

あれは、誰でも書けてしまいます。

だから当サイトでは、出所の分からない口コミは載せていません。

公表されている数字と、その数字が示していないことを書くようにしています。

悪い口コミで動揺したときの、戻し方

読んでしまって、気持ちが沈むことがあります。

そのときは、この順番で戻してください。

④まで進めば、不安が「確かめること」に変わります。

ここが大事です。

自分の「譲れない条件」を先に決めておく

口コミに振り回されるのは、判断の基準を持っていないからでもあります。

先に決めておけば、関係ない不満を読み飛ばせます。

3つ目に入るものの口コミは、読まなくていいということです。

口コミより確かな、3つの調べ方

口コミは補助です。

もっと確かな材料が、実はあります。

1. 求人の出し方を見る

同じ求人が1年以上ずっと出ていないか。

拡大中なら自然ですが、そうでないなら人が定着していない可能性があります。

これは口コミより客観的です。

2. 求人票の書きぶりを見る

求人票は会社が自分で書いたものなので、そこに何を書かなかったかが分かります。

3. 実際に人に会う

いちばん確実です。

面接で、配属予定の部署の人と話せるかを聞いてみてください。

断られること自体が、1つの情報になります。

よくある質問

Q. 口コミを見すぎて、どこも受けられなくなりました

よくあることです。どの会社にも、必ず不満を書いた人がいます。それを全部避けようとすると、応募先が消えます。「譲れない条件」を3つだけ決めて、それ以外は読まないと決めてください。

Q. 面接で「口コミを見た」と言っていいですか

言わないほうが無難です。「調べたうえで疑っている」という印象になります。同じことを聞くなら、「配属部署の残業時間を教えてください」のように、口コミに触れずに事実だけを聞いてください。

Q. 転職エージェントの口コミも同じですか

同じ偏りがあります。担当者との相性で評価が大きく変わるので、「担当者が悪かった」という投稿は会社の評価とは別です。エージェントは合わなければ担当を変えられます。手順は転職エージェントが合わないときにまとめました。

Q. 口コミサイトはどれを見ればいいですか

どれか1つに絞る必要はありません。2〜3サイトを見て、同じ不満が共通して出ているかを見るほうが、1サイトを深く読むより正確です。1サイトだけだと、投稿者の層が偏ります。

Q. 悪い口コミしかない会社は、やめたほうがいいですか

件数によります。10件以上あって、同じ不満が繰り返されているなら、それは会社の性質です。数件しかないなら、判断材料になりません。いずれにしても、面接で確かめてから決めてください。

Q. 面接で聞いた話と口コミが食い違います

その場で結論を出さず、もう一度、別の聞き方で確かめてください。たとえば残業なら「平均」ではなく「先月、この部署でいちばん多かった人は何時間でしたか」と聞きます。平均は薄まりますが、実際の最大値は薄まりません。それでも曖昧なら、書面で労働条件を出してもらってください。

Q. 口コミがまったくない会社は不安です

中小企業では珍しくありません。従業員数が少なければ、投稿する人もいません。情報がないことと、悪い会社であることは別です。その場合は、求人の出し方や面接での説明で判断してください。

Q. エージェントに聞けば、内情を教えてもらえますか

担当者が実際にその会社を訪問していれば、離職率や職場の雰囲気を知っていることがあります。「この会社の定着率はどうですか」と聞いてみてください。具体的に答えられるかどうかで、担当者の力量も分かります。

Q. 自分も口コミを書いたほうがいいですか

多くのサイトでは、投稿すると他社の口コミが読めるようになります。ただし、感情のまま書くと後で見返して恥ずかしくなります。書くなら、事実だけを淡々と書くのがおすすめです。

口コミは、地図ではなく天気予報です

口コミは、その会社の姿を正確に映した地図ではありません。

書いた人の立場と、その日の気分が混ざっています。

でも、天気予報くらいには使えます。

「雨が降るかもしれない」と分かれば、傘を持って出られます。

それが、面接で聞く質問です。

見ず知らずの人の投稿で、自分の進路を決めないでください。

決めるのは、自分で確かめたあとです。

会社の内情を聞ける相手を持っておくと、口コミに振り回されずに済みます。

選び方は転職エージェントの選び方にまとめました。

※本記事は一般的な情報の解説であり、法的助言ではありません。※本記事には広告（PR）を含みます。