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職場で悪口を聞かされる…同意しないのが最大の守り。巻き込まれずに離れる方法

taishokuzenya
結論から
悪口を聞かされるのがつらいのは、あなたが敏感だからではありません。
聞いている側も同意を求められ続けているので、実際に消耗します。
身を守る形は1つ。同意も否定もせず、「そうなんですね」で止める。
とくに、入ったばかりの時期はどちらにも寄らないでいてください。

休憩のたびに、同じ人が寄ってくる。

話の中身は、いつも誰かの悪口。

相づちを打つしかないけれど、聞いているだけで疲れる。

しかも、入ったばかりだから、誰のことを言われているのかも分からない。

うなずいた自分も、同じだと思われないだろうか。

この記事は、巻き込まれずに離れる方法を書きます。

聞いているだけでも、消耗します

まず、あなたの感じ方は正しいです。

悪口を聞くのは、ただ黙って座っているのとは違います。

聞いている間に起きていることだから疲れる
同意を求められている断らずに、賛成もしない返しを考え続けます
表情を作っている否定に見えない顔を保つのは、労力です
言われている人と、あとで会う気まずさを抱えたまま仕事をします
誰かに見られていないか気にする周囲の視線を意識し続けます

つまり、受け身に見えて、ずっと作業をしています。

休憩時間なのに、休めていません。

「気にしすぎ」ではなく、実際に負荷がかかっているということです。

悪口を言う人が、あなたに近づく理由

入ったばかりの人は、声をかけられやすい立場にあります。

理由は、意地悪だからではありません。

相手の側の事情そこで起きること
まだ誰の味方か決まっていない自分の側に引き入れる余地があると見られます
断りにくい立場だと分かっている話を聞いてもらえる相手として選ばれます
職場の事情を知らない自分の見方を、先に伝えておきたくなります
ほかに聞いてくれる人がいない周りがすでに距離を置いていることもあります

4つ目に、気づいておいてください。

あなたにだけ熱心に話してくる場合、ほかの人はすでに離れていることがあります。

つまり、あなたが選ばれているのは、まだ知らないからです。

時間が経てば、声はかからなくなります。

それまで、寄らずに持ちこたえてください。

急に態度を変えなくて大丈夫です

離れようとして、急に冷たくする必要はありません。

挨拶はする。仕事のやり取りは普通にする。

変えるのは、悪口の場に長くいないことだけです。

この差は小さく見えますが、1か月で大きく変わります。

相手は、聞いてくれる人のところに行きます。

いちばん大事なのは、同意しないこと

入ったばかりの時期に、まず避けたいことがあります。

それは、同意したと受け取られることです。

同意すると、こうなります
・「あの人も同じことを言っていた」と広がる
・言われている側と、関係が作れなくなる
・片方のグループの人だと見なされる
・自分が抜けたいとき、抜けられなくなる

入ったばかりのあなたは、誰がどんな人かをまだ知りません。

いま同意した相手が、職場でどう見られているかも分かりません。

だから、どちらにも寄らないでいてください。

これは、冷たいことではありません。

判断する材料がないのだから、当然のことです。

そのまま使える、止め方

同意も否定もしない返し方があります。

そのまま使える返し
「そうなんですね。」

「まだ入ったばかりで、よく分かっていなくて。」

「いろいろあるんですね。」

「私はまだ、教えていただくばかりなので。」

2つ目と4つ目が、とくに使いやすいです。

「分からない」は、入ったばかりの人の特権です。

嘘をついているわけでもありません。

実際に、まだ分からないのですから。

やらないほうがいいこと
・強く否定する(「そんなことないですよ」=相手と対立します)
・一緒になって言う(同意したことになります)
・詳しく聞き返す(話が長くなります)
・言われている人に伝える(あなたが板挟みになります)

最後の項目は、良かれと思ってやりがちですが、いちばん危険です。

伝えた事実が回ると、あなたが話を広げた人になります。

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話を切り上げる、自然な方法

返し方だけでは、話は終わりません。

場を離れる口実を、いくつか用意しておいてください。

場面切り上げ方
休憩室で捕まった「すみません、ちょっと席を外します」
自分の席に来られた「この作業、今日中なので続けますね」
昼食のとき「今日は外で済ませてきます」
帰り道で一緒になった「寄るところがあるので、失礼します」

用意しておくのがコツです。

その場で考えようとすると、言葉が出ずに座り続けることになります。

2つ目は、とくに自然です。

仕事を理由にすると、誰も引き止められません。

昼休みを一人で過ごしたいときは、昼休みに一人になりたいときも参考にしてください。

自分の悪口を聞いてしまったとき

いちばんつらいのが、これです。

やることは、その場では何もしないことです。

聞こえたと伝えても、良いことはほとんどありません。

その場でやることあとでやること
聞こえなかったことにして離れる内容を、日付とあわせてメモに残す
表情を変えない仕事に関わる内容だったかを、落ち着いて考える

メモを残すのは、繰り返されたときのためです。

1回なら、たまたまかもしれません。

ですが、何度も続くなら、記録が必要になります。

この状態は、悪口の域を超えています
・自分のことを、繰り返し複数人に言われている
・そのせいで、仕事に必要な情報が回ってこない
・挨拶を返してもらえない、無視される
こうした状態が続くなら、日付と内容を記録したうえで、社内の相談窓口や、各労働局の総合労働相談コーナーに相談してください。無料で相談できます。

自分を責めないでください。

入ったばかりの人が標的になるのは、あなたに原因があるからではありません。

うなずき方を、変えるだけでも効きます

言葉を変えるのが難しければ、体の反応から変えてください。

相手は、あなたの表情を見て、話す量を決めています。

話が続く反応話が伸びない反応
大きくうなずく小さくうなずく
相手の目を見続ける手元の作業に視線を戻す
「えっ、そうなんですか?」と驚く「そうなんですね」と短く返す
体を相手のほうに向ける体はそのまま、顔だけ向ける

3つ目が、とくに効きます。

驚いて聞き返すと、相手はもっと話したくなります。

反応を小さくするだけで、話は自然に短くなります。

これは、無視することとは違います。

聞いてはいるが、乗ってはいない状態です。

角を立てずに距離を取るには、この形がいちばん現実的です。

それでも続くときの一言
「すみません、この作業に集中したいので、
また休憩のときにお願いします。」

拒否ではなく、先送りにするのがコツです。

そして、休憩のときには席を外してください。

聞いた話を、どう扱うか

悪口の中には、仕事に関わる情報が混ざっていることがあります。

「あの人には聞かないほうがいい」

「あの部署は対応が遅い」

こうした話を、どう扱えばいいのか。

扱い方の原則
・事実として受け取らない(一方の見方でしかありません)
・参考として、頭の隅に置く(そういう見方もある、程度に)
・自分で接してから判断する
・その話を、人に伝えない

3つ目が大事です。

実際に自分が関わってみると、まったく違う印象になることがよくあります。

悪口で聞いた印象のまま接すると、そのとおりの関係になってしまいます。

警戒した態度は、相手にも伝わるからです。

入ったばかりのいまは、全員を白紙で見てください。

それができるのは、入ったばかりの人だけの利点です。

職場の人間関係については、中途入社で馴染めないときも参考にしてください。

タイプ別|いま、どれに当てはまるか

聞き流せばいいタイプ
□ 特定の人が、愚痴をこぼす程度
□ 職場全体の空気は、悪くない
□ 自分のことは言われていない

このタイプは、「そうなんですね」で止めて、離れるだけで十分です。

距離を取ったほうがいいタイプ
□ 特定の人に、いつも捕まる
□ 同意を求められて、断りにくい
□ 聞いている時間が長くて、疲れている

このタイプは、離れる口実を先に用意してください。

記録が必要なタイプ
□ 自分のことを、繰り返し言われている
□ 仕事に必要な情報が回ってこない
□ 眠れない、朝がつらいなど、体に出ている

このタイプは、記録を残して相談してください。

体に出ているなら、医療機関にも相談してください。

よくある質問

Q. 何も言わないと、感じが悪いと思われませんか

「そうなんですね」と相づちを打っていれば、感じが悪いとは思われません。求められているのは、同意ではなく反応です。反応だけ返せば十分です。

Q. 断り続けたら、次から話しかけられなくなりました

それで困らないなら、そのままで構いません。悪口の相手として選ばれなくなっただけで、仕事の関係は別に作れます。

Q. 上司が、部下の悪口を言ってきます

立場が上だと、余計に断りにくいものです。「私はまだ判断できる立場ではないので」と返しておくのが無難です。同意だけは避けてください。

Q. 悪口に加担していると、ほかの人に思われていそうです

気になるなら、言われている側の人に、日中に普通に接してください。挨拶をする、お礼を言う。その姿は、周りも見ています。言葉で釈明するより効きます。

Q. 悪口のない職場はありますか

人が集まれば、多少はどこにでもあります。ただ、量と空気はまったく違います。全員が参加している職場と、一部の人だけの職場では、働きやすさが変わります。

Q. 聞いた話を、信じていいのでしょうか

入ったばかりのうちは、判断を保留してください。一方の見方でしかありません。実際に自分が接してみてから決めても、遅くありません。

Q. 聞いているうちに、自分も言いたくなってきました

よくあることです。ただ、一度言うと戻れません。言いたくなったら、その場を離れてください。職場の外の人に話すほうが安全です。

Q. これが理由で、辞めたくなっています

聞き続けるのは、実際に消耗します。ただ、まずは距離を取る工夫を試してみてください。それでも変わらず、職場全体の空気がそうなら、環境を変える判断も現実的です。

Q. 相手を傷つけずに離れたいです

挨拶と仕事のやり取りを、これまでどおり続けてください。変えるのは、悪口の場にいる時間だけです。全部を断つ必要はありません。

Q. 悪口ではなく、相談として話されます

見分け方は、解決を求めているかどうかです。ただ聞いてほしいだけなら「大変ですね」で十分です。あなたが何かを判断したり、伝え役になったりする必要はありません。

Q. 悪口に付き合わないと、情報が入ってきません

仕事に必要な情報は、本来そこで回るものではありません。回ってこないなら、上司に「その件は聞いていませんでした」と伝えて、正規の経路で共有してもらってください。

Q. 飲み会でも、ずっと悪口を聞かされます

その場では反応を小さくして、早めに帰ってください。飲みの席で同意すると、翌日には広がっていることがあります。とくに気をつけたい場面です。

Q. 悪口を言う人が、教育係です

教わることと、悪口に付き合うことは別です。仕事の質問はきちんとして、話が逸れたら「すみません、この続きだけ先に教えていただけますか」と戻してください。

Q. 我慢して聞いていたら、体調が悪くなってきました

無理をしないでください。人間関係の負荷は、実際に体に出ます。医療機関に相談したうえで、距離を取る工夫を始めてください。

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同意しないことが、いちばんの守りです

今日やること
① 「そうなんですね」を、口に出して練習しておく
② 場を離れる口実を、2つ用意する
③ 自分のことを言われていたら、日付とあわせてメモに残す

悪口を聞かされるのは、聞いている側も消耗します。

同意も否定もせず、「そうなんですね」で止めてください。

入ったばかりのあなたには、判断する材料がありません。

どちらにも寄らないことが、いまのあなたを守ります。

職場全体がそういう空気なら、転職エージェントの選び方も見ておいてください。職場の雰囲気は、入る前にある程度確かめられます。

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※本記事は一般的な情報の解説であり、法的助言・医学的助言ではありません。ハラスメントに当たるかどうかの判断は、個別の状況によって異なります。困ったときは総合労働相談コーナー(各労働局)などの公的な窓口に、体調の不安が続く場合は医療機関にご相談ください。※本記事には広告(PR)を含みます。

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退職前夜
この記事を書いた人
退職前夜

新卒で入った会社を、休職を経て辞め、個人事業主として独立しました。「辞めたいな…」と思う夜に、そっと寄り添う記事を書いています🌙

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