客先常駐がつらい…性格ではなく構造の問題。自社との接点と記録を、自分からつくる

朝、自社ではなく別の会社のビルに入る。

入館証を通して、他社の人たちの中で一日働く。

その会社の人ではないから、飲み会にも行きにくい。

自社の人とは、月に一度も顔を合わせない。

評価面談のとき、上司は自分の仕事を見ていない。

この記事は、この形の中で消耗しない働き方を書きます。

つらさの正体は、立場が二重だから

客先常駐は、働く場所と、雇っている会社が違う形です。

この形そのものに、つらさの原因があります。

つまり、あなたの努力が足りないから起きていることではありません。

この形で働く人の多くが、同じところでつまずきます。

原因が構造にあるなら、対策も構造に合わせたものになります。

新しい現場に入った最初の1週間

現場が変わるたびに、また一から。これがこの働き方の重いところです。

最初の1週間でやることを決めておくと、毎回の負担が軽くなります。

とくに①が効きます。

聞く相手が決まっていないと、質問そのものが止まります。

初日に「分からないときは、どなたに伺えばよいですか」と聞いてしまうのが早いです。

③は自分を守るためです。決まりを知らずに触ると、それだけで信用を落とします。

自社との接点は、自分からつくる

放っておくと、自社との接点はゼロに近づきます。

そして、接点がないまま評価の時期が来ます。

これを続けている人は、評価のときに強くなります。

見ていない人に見せるには、文字にするしかありません。

面倒に感じますが、年12回の5行です。

やった仕事は、自分の手元にも残す

現場が変わると、自分がやったことの記録が残りません。

だから、自分の手元に記録しておいてください。

この記録は、評価面談でも、あとで経歴を書くときにも使えます。

あとから思い出して書こうとすると、ほとんど出てきません。

居場所のなさに、どう向き合うか

現場では他社の人、自社では会わない人。このどちらでもない感じが、じわじわ来ます。

無理に「どちらかに属そう」としなくて大丈夫です。

ぜんぶ要りません。どれか1つか2つあれば足ります。

いちばん効くのは、同じ立場の人とつながっておくことです。

同じつらさを知っている人がいるだけで、抱え方が変わります。

指示を出す人が多すぎるとき

現場でよくあるのが、誰の指示に従えばいいか分からない状態です。

まず、自分の立場を自社に確かめてください。

派遣と請負では、誰が指示を出すかが変わります。

請負の形なのに、常駐先から直接細かく指示されている場合、問題になることがあります。

この線引きについては、労働者派遣と請負を区分する国の基準（昭和61年の労働省告示）が置かれています。

ただし、実際にどちらにあたるかは個別の事情で判断されます。

自分で結論を出さず、自社に確かめる。それでも直らないときは、労働局の相談窓口で聞くこともできます。

断ってよい作業か、迷ったとき

常駐先では、頼まれた作業が契約の外ということが起こります。

その場で断ると角が立ち、受け続けると範囲がどこまでも広がります。

「できません」ではなく「確認します」。

これなら、断ったことにはなりません。

そして、必ず自社に投げてください。

自分で判断して受けてしまうと、次からその作業が前提になります。

評価に納得できないときの出し方

「見ていないのに評価される」のは、この働き方でいちばん多い不満です。

対策は、材料を自分で用意することだけです。

②は、その場でメモしておかないと消えます。

「助かったよ」と言われたら、その日のうちに1行残してください。

自社の上司は、あなたの現場での評判を知りたがっています。

材料を持っていくと、話が早く進みます。

この働き方を続けるか、決める前に見るところ

辞めるかどうかを、気持ちだけで決めないでください。

見るところは、3年後に何が残るかです。

このうち、体と気持ちだけは譲らないでください。

休んでも回復しない状態が続いているなら、ほかがよくても続きません。

残りの3つが伸びていないなら、情報だけ集め始める時期です。

動くかどうかは、そのあとで決めればいいことです。

タイプ別｜いま、どれに当てはまるか

このタイプは、月1回の報告を始めるだけで変わります。

このタイプは、契約の形と指示系統を自社に確かめてください。

このタイプは、記録をそろえて、外の話も聞いておく段階です。

よくある質問

Q. 常駐先の人と、どこまで親しくすればいいですか

仕事の話ができる関係があれば十分です。誘われたら行って構いませんし、断ってもかまいません。無理に混ざろうとしなくて大丈夫です。

Q. 現場で困っているのに、自社に言いにくいです

自社にとっても、黙って辞められるほうが困ります。事実だけを短く伝えてください。「◯◯の作業が続いており、契約の範囲か確認したいです」という形なら、言いやすくなります。

Q. 常駐先から直接残業を頼まれます

その場では即答せず、「自社に確認します」と伝えてください。時間の管理は、雇っている会社の責任で行われるものです。

Q. 何年も同じ現場です。これでいいのでしょうか

長くいることで、詳しくなれる面もあります。気になるのは、その経験が外でも通じるかどうかです。記録を見返して、説明できる形になっているか確かめてください。

Q. 常駐先の人と自社の人で、言うことが違います

作業の進め方は現場に合わせ、契約や労働時間の話は自社に確かめてください。迷ったら「自社に確認します」と言って持ち帰るのが安全です。

Q. 現場を変えてほしいと言ってもいいですか

言って構いません。ただ、すぐには動きにくいので、理由を具体的に伝えてください。「合わない」より「◯◯の作業が続き、希望している◯◯の経験が積めていません」のほうが通りやすくなります。

Q. 常駐先で、自社の悪口を言われます

聞き流して構いません。同意も反論もせず、「そうなんですね」で終わらせてください。そのやり取りが続くなら、自社の担当者に伝えておいてください。

Q. 通勤先が遠く、それだけで疲れます

通勤の負担は、現場を選ぶときの条件として自社に伝えていいことです。「片道1時間半を超えると続けにくいです」と、数字で希望を出しておいてください。

Q. 現場では評価されているのに、給与に反映されません

現場での評価と、自社の給与の決め方は別の仕組みで動いています。現場で言われた言葉を記録して、自社の面談で材料として出してください。口で言うより、日付つきの記録が効きます。

Q. 体調が悪い日に、どちらに連絡すればいいですか

雇っているのは自社なので、自社への連絡が先です。ただ、現場に迷惑がかからないよう、現場への連絡も必要かどうかを先に決めておいてください。入るときに確認しておくと迷いません。

Q. 自社に戻る道はありますか

社内の開発や運用に移れる会社もあります。希望を出していないと回ってきません。面談のときに「社内の業務も希望しています」と伝えておいてください。

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人間関係そのものに疲れているなら、職場の人間関係に疲れたときも参考にしてください。

働き方を変えることも考えるなら、転職エージェントの選び方で、情報だけ集めておくのも一つの手です。

※本記事は一般的な情報の解説であり、法的助言ではありません。労働者派遣にあたるか請負にあたるかは、指示の出し方や業務の進め方など、個別の事情によって判断が異なります。参考：厚生労働省「労働者派遣事業と請負により行われる事業との区分に関する基準」。困ったときは自社の担当者、社内の相談窓口、総合労働相談コーナー（各労働局）にご相談ください。※本記事には広告（PR）を含みます。