中途入社で教えてもらえない…疑われているのでなく、仕組みがないだけです

入社して数日。あるいは数週間。

誰も、何も教えてくれない。ほとんど放置されている。

マニュアルもない。

聞こうとすると、みんな忙しそう。

でも、成果は求められている。

新卒のときは、研修も先輩もいたのに。

この記事は、その状況を動かすために書きます。

まず、これは珍しくありません

中途入社に教育がないのは、かなり多いです。

理由ははっきりしています。

4つ目が、いちばんの原因です。

中途採用は「即戦力」と言われて入ります。

でも、即戦力なのは仕事のやり方であって、その会社のやり方ではありません。

この違いが、採る側にも分かっていないことが多いです。

初日から「放置」されたときの、最初の1週間

教えてもらえない状態は、入社初日から始まっていることも少なくありません。

席に案内されて、パソコンとマニュアルを渡されて、それきり。

「分からないことがあったら聞いて」と言われたまま、誰も戻ってこない。

教えてくれるはずの先輩が、入って数日で出張に行ってしまった。

こうした「放置」の始まり方は、中途入社ではよく聞く話です。

やることがない時間は、申し訳なさで一日がとても長く感じます。

でも、その時間に読んだ資料や、作った質問リストは、あとで必ず効いてきます。

何もしていないように見えても、放置されている時間は、職場の全体を知るための時間にできます。

「何かやることはありますか」の聞き方

放置が続くと、この一言がどんどん言いにくくなります。

言いにくくなる前に、聞き方の型を決めておいてください。

ポイントは、「何をしたか」を先に言うことです。

「何かありますか」だけだと、相手はゼロから考えないといけません。

やったことを先に伝えると、相手は「じゃあ次はこれ」と答えやすくなります。

放置が数日で終わるのか、数ヶ月続くのかを分けるのは、この一言を続けられるかどうかであることが多いです。

2種類あります。見分けてください

ここが、いちばん大事なところです。

①なら、次の項目のやり方で動きます。

②なら、頑張って馴染もうとしないでください。

②は、あなたの努力で解決する問題ではありません。

①の場合、この順番で動きます

やみくもに質問しても、うまくいきません。

順番があります。

1. 質問をためる

思いついたそばから聞くと、相手の手が何度も止まります。

これが、嫌な顔をされるいちばんの原因です。

メモにためて、まとめて聞いてください。

2. 自分の理解を先に言う

「これはどうやるんですか」より、

「これはAだと思ったのですが、合っていますか」

こちらのほうが、圧倒的に答えてもらいやすいです。

相手は、ゼロから説明しなくて済むからです。

そして、自分で考えている人だと伝わります。

3. 聞いたことを、自分で資料にする

教えてもらったことを、その場でメモにまとめる。

これを続けると、3つのことが同時に起きます。

③は、思っている以上に効きます。

「中途向けの資料がない」職場で、それを作った人になれるからです。

②だった場合、どうするか

意図的に外されている場合の話です。

先に言っておきます。

自分を変えて解決しようとしないでください。

もっと頑張れば認めてもらえる、という方向に行くと消耗するだけです。

②は、①よりも早く動いていいです。

①は時間が解決することがありますが、

②は、たいてい時間では変わりません。

入社して間もないと、「まだ何もしていないのに」と思うかもしれません。

でも、体のサインのほうが正確です。

「聞ける相手」の見つけ方

この状況を抜ける鍵は、たった1人です。

全員に受け入れられる必要はありません。

気軽に聞ける人が1人いれば、それで回り始めます。

では、誰を狙えばいいのか。

1つ目が、圧倒的におすすめです。

半年前に入った人は、同じところでつまずいています。

しかも、教える側になったことがないので、聞かれると素直にうれしいことが多いです。

この一言で、関係が1つできます。

あとは、そこを起点に広げるだけです。

それでも動かないときの、伝え方

自分で動いても限界があります。

1か月やって変わらないなら、上司に相談してください。

ただし、言い方を間違えると、こじれます。

人の話にしない。

業務の話にする。

これだけで、相手の受け取り方がまったく変わります。

焦りは、ここから来ています

教えてもらえないこと自体より、焦りのほうがつらいと思います。

その焦りの正体は、だいたいこの3つです。

ただ、①は事実誤認です。

経験者として採られたのは、その仕事の経験であって、

その会社の仕事の経験ではありません。

社内システムも、暗黙のルールも、誰にも教わらずには分かりません。

分からないのは、当たり前です。

周りは、思っているほど見ていません

「できていないと思われている」

この感覚は、ほぼ思い込みです。

中途入社の直後は、周りもまだ評価していません。

そもそも、何をどこまでできる人か把握していないからです。

だから、いま焦って結果を出そうとしなくて大丈夫です。

最初の3か月でやるべきなのは、成果でなく、聞ける関係を作ることです。

質問できないのは、性格のせいではありません

「自分が聞けていないだけかもしれない」

そう考えている人は多いです。

でも、聞きづらい環境というものが実際にあります。

とくに最後の項目です。

リモート中心の職場では、中途入社がいちばん苦労します。

隣に座っていれば聞けたことが、全部「わざわざ連絡する」に変わるからです。

リモートなら、こう変えてください

1つ目が、いちばん効きます。

「定例を作らせてください」と言うのは、まったく図々しくありません。

むしろ、自分から立て直そうとしている人だと受け取られます。

よくある質問

Q. 何も教わっていないのに、ミスを責められます

やり方を教わっていないなら、それは教育の問題です。ただ、その場で言い返すと角が立ちます。「次から間違えないように、手順を書き留めておきたいので教えてください」と返すのが、いちばん角が立たず実利もあります。

Q. 何か月耐えれば普通になりますか

目安は3か月です。3か月やって「聞ける相手が1人もできない」なら、環境側の問題と考えていいです。逆に、聞ける相手が1人できれば、だいたい回り始めます。

Q. 前の会社のやり方を出すと、嫌がられます

よくあります。「前の会社では」は、封印してください。同じ内容でも「こういうやり方もあると思うのですが、どうでしょう」に変えるだけで通ります。出所を言う必要はありません。

Q. 辞めたほうがいいですか

①（仕組みがないだけ）なら、まだ判断が早いです。②（意図的に外されている）なら、早めに動いていいと思います。判断材料は入社1ヶ月で辞めたいにまとめました。

Q. 人間関係のほうがつらいです

業務でなく関係の問題なら、中途入社で馴染めないのほうが近い話です。この2つは原因が違うので、対処も違います。

Q. 初日から放置されています。辞めたほうがいいですか

初日や最初の数日の放置は、受け入れの準備が追いついていないだけのことが多いです。まずは1〜2週間、この記事のやり方で動いてみてください。それでも誰とも話せない状態が続くなら、仕組みではなく環境の問題として考えてかまいません。

Q. 放置されているあいだ、スマホを見ていてもいいですか

周りからは見えています。やることがなくても、マニュアルや社内資料を読んでいる状態にしておいてください。「何もしていない人」ではなく「自分で覚えようとしている人」に見えるだけで、声をかけてもらえる回数が変わります。

3か月で、何ができていればいいか

目標を、成果に置かないでください。

教わっていない状態で成果を出すのは、そもそも無理です。

2か月の欄が、この記事でいちばん言いたいことです。

業務を覚えることより、聞ける相手を1人作るほうが先です。

順番が逆だと、ずっと苦しいままになります。

教わっていないことは、できなくて当たり前です

中途入社は、誰も助けてくれない立場に置かれがちです。

新人でもなく、戦力でもない。

その宙ぶらりんの時期が、いちばんきついです。

でも、ここを抜けた人は、必ず言います。

「聞ける人が1人できた瞬間から、急に楽になった」

だから、全員と仲良くなろうとしなくていいのです。

1人だけ、聞ける相手を作る。

それが、最短の道です。

どうしても合わないと感じたら転職エージェントの選び方も見ておいてください。

※本記事は一般的な情報の解説であり、法的助言ではありません。ハラスメントや不利益な扱いを受けた場合は、総合労働相談コーナー（各労働局）などの公的な窓口にご相談ください。※本記事には広告（PR）を含みます。